2. Recuperar la contraseña

Si has olvidado tu contraseña, puedes restablecerla fácilmente siguiendo estos pasos.

Haz clic en el enlace “¿Olvidó su nombre de usuario o contraseña?” que aparece en la página de acceso al Campus.

Link para recuperar la contraseña: "¿Olvidó su nombre de usuario o contraseña?"

Paso 1 – Introducir el correo electrónico

En la siguiente pantalla, utiliza la opción “Buscar por dirección de correo electrónico” (recomendado) e introduce tu dirección de correo.

Recuperar contraseña: "Buscar por dirección email".

Paso 2 – Confirmación del envío

Si la dirección de correo es correcta, aparecerá un mensaje informativo indicando que recibirás un correo electrónico con instrucciones para restablecer la contraseña.

Mensaje informativo: "Si ha suministrado una dirección de correo válida, recibirá un correo electrónico".

Paso 3 – Abrir el enlace recibido

Recibirás en tu correo un enlace único (válido durante 30 minutos) para acceder a recuperar tu contraseña. Si no encuentras el correo en tu bandeja de entrada, revisa también la carpeta Spam o correo no deseado.

Correo electrónico con enlace para recuperar contraseña.


Paso 4 – Crear una nueva contraseña

Al abrir el enlace, podrás introducir una nueva contraseña.

⚠️ Importante: la nueva contraseña debe cumplir los siguientes requisitos mínimos de seguridad:

  • al menos 8 caracteres

  • al menos 1 número

  • al menos 1 letra minúscula

  • al menos 1 letra mayúscula

  • al menos 1 carácter especial (por ejemplo: * - , #)

Pantalla para establecer nueva contraseña.

Si todos los pasos se han completado correctamente, accederás automáticamente al Aula Virtual.

💡 Recomendación: guarda tu nueva contraseña en un lugar seguro.

Contraseña recuperada correctamente.